II. Phương thức vận chuyển
Ngay sau khi xác nhận mua bán giữa 02 bên, chúng tôi tiến hành giao hàng theo như thỏa thuận.
1. Phương thức vận chuyển:
Vận chuyển bằng đường bộ, vận chuyển bằng ô tô hoặc xe máy tùy theo đơn hàng và cung đường vận chuyển .
2. Đóng gói và vận chuyển:
Siêu Thị Đồ Gỗ Thạch Thất sẽ đóng hàng, niêm phong và vận chuyển đến cho quý khách, đồng thời thông báo cho quý khách thời gian hàng đến.
Khi nhận hàng quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hóa, nếu có vấn đề gì về chủng loại, chất lượng, số lượng thì đề nghị quý khách phản hồi ngay lại cho thachthatdecor.com.vn để được xử lý kịp thời.
3. Các giấy tờ kèm theo hàng hóa khi gửi:
– Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu lấy VAT)
– Phiếu xuất kho kiêm bản hành.
4. Cước phí vận chuyển:
– Siêu Thị Đồ Gỗ Thạch Thất miễn phí vận chuyển và lắp đặt trong nội thành Hà Nội.
– Đối với khách hàng ở khu vực khác: Tính phí vận chuyển tùy thuộc vào cung đường vận chuyển.
II. Chính sách đổi trả
Để bảo đảm quyền lợi cho người tiêu dùng, Siêu Thị Đồ Gỗ Thạch Thất đưa ra chính sách đổi hàng nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được:
1. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:
· Sản phẩm mua mới trong vòng 3 ngày kể từ ngày xuất bán.
· Sản phẩm không bị cũ, xước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
2. Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm
· Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng gây ra.
· Qúy khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm
Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, tránh việc phải đổi trả sản phẩm.
3. Chính sách hoàn tiền:
Sau khi cả 2 bên đã hoàn tất thủ tục đổi trả, đồ gỗ Thạch Thất sẽ thực hiện hoàn số tiền đã thanh toán của quý khách hàng trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.
Đối với khách hàng đã chuyển tiền trước, trong trường hợp khách hàng không nhận được hàng khi đến thời hạn, chúng tôi sẽ liên lạc và thỏa thuận với khách hàng về nơi giao hàng mới. Nếu khách hàng không đồng ý, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách.
III. Phương thức thanh toán
Quý khách hàng thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản qua thông tin thanh toán dưới đây.
1. Ngân hàng Agribank: Chủ tài khoản: Nguyễn Hoài Nam – Agribank chi nhánh Hà Tây, số tk: 2200205518827
